Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ok365m xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh ra sao.

Mã hoá SSL trên toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu thôQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt khi có vướng mắc về quyền riêng tư
ok365m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ok365m bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình chúng tôi áp dụng mỗi ngày cho từng tài khoản, từng giao dịch và từng phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hoá phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu bạn nhập — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được xoá theo lịch trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Dùng cho yêu cầu khẩn về tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư bằng văn bản qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Kênh Telegram tiếng Việt dành cho vấn đề tài khoản, bao gồm yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi lại để đối soát tài khoản.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật khu vực yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá theo đúng quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý khu vực.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần cập nhật số điện thoại hoặc email đã xác minh, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để hoàn tất quy trình xác minh danh tính.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.